Domande frequenti
Ordini e confezioni
- C'è un ordine minimo?
- Non esiste un minimo d'ordine generale. Ogni articolo ha una confezione minima di vendita indicata nella scheda prodotto.
- Perché alcuni articoli si acquistano solo a confezione?
- Molti consumabili sono forniti dal produttore in confezioni multiple (es. 50 pezzi). Il carrello aggiunge sempre la confezione intera.
- Come sono indicati i prezzi?
- Molti articoli sono venduti a confezione (es. 50 pezzi o 24 bottiglie): la scheda mostra sia il prezzo della singola unità sia quello della confezione, IVA esclusa e inclusa. Il carrello aggiunge sempre la confezione minima acquistabile.
- Posso ordinare adesso?
- ACCOLYA è in fase di pre-lancio: il catalogo è consultabile, gli ordini online saranno attivati a breve. Nel frattempo puoi richiedere un preventivo o dei campioni.
IVA e fatturazione
- I prezzi includono l'IVA?
- Ogni prezzo è mostrato sia IVA esclusa sia IVA inclusa, con l'aliquota applicata all'articolo.
- Emettete fattura?
- Sì, per gli ordini è prevista la fattura; i clienti business inseriscono i dati di fatturazione nell'area My Accolya.
Consegna e aree servite
- Dove consegnate?
- A Bari e provincia ACCOLYA effettua consegna diretta: 4,99 € per ordine, gratuita sopra i 50 €. Nel resto d'Italia la spedizione avviene tramite corriere; la tariffa mostrata al checkout è ancora indicativa e provvisoria durante il pre-lancio.
- Come vedo la disponibilità?
- Ogni scheda prodotto mostra lo stato di disponibilità (disponibile, su ordinazione o in riassortimento).
Prodotti
- ACCOLYA produce gli articoli?
- ACCOLYA è un rivenditore/distributore: non produce gli articoli, ma seleziona e vende referenze di produttori indicati in ogni scheda prodotto.
- Che tipo di amenities vendete?
- Cosmetici monodose, saponette, dispenser e refill, e dry amenities come dental kit, cuffie e vanity kit.
- Vendete prodotti professionali per la pulizia?
- Sì: detergenti pronti all'uso per bagno, cucina, vetri e superfici, oltre a prodotti per lavastoviglie e bucato.
Resi e recesso
- Qual è la politica di reso?
- Le condizioni di vendita e la procedura di recesso definitive non sono ancora pubblicate: saranno disponibili prima dell'attivazione degli ordini online.